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董明珠直播谈小米:雷军不好过,跟别人没关系,小米未必活不下去
2016-11-04 16:46:00 来源: 虎嗅 作者:假装FBI 阅读:
 

11月4日上午10点,在格力全产业链产品体验馆里,格力电器董事长董明珠做客网易直播,针对大家关心的格力收购珠海银龙受阻、对小米的看法、给雷军的建议以及如何看外界对其个人风格的评判等问题,董明珠进行了开放式回答。

日前董明珠再次走红,因为在格力股东大会上,一些股东对收购珠海银龙进行了否决,这让董明珠大为光火,她训斥股东们的那2分钟视频在网上广为流传。

今天被问及此事,董明珠说,这是误传,她没有发飙。她说那天投票百分之九十九点九通过。她说,当时有三个100股的人,可能是现买的100股,明显是进来捣乱的。花几千块,就可以进来搅合。

对于可能无法收购珠海银龙,她倒是也坦然了,她说收购是对格力集团负责,收购失败了,股东也要承担收购失败的结果。大收购就大干,小收购就小干。

“我认为收购也好,合作也好,不能把自己的幸福建立在别人的痛苦之上,是这个意思。收购也好,合并也好,不能让对方死、自己活下来,而是通过合作让双方取得更大的发展,这是双赢。”谈及对收购的看法时,董明珠说。

这次直播,有很大的篇幅给了小米。因为众所周知,董明珠曾经跟雷军在CCTV经济人物颁奖现场打过赌,正是从那时候还是,董明珠和雷军俩人不时在网上隔空喊话,制造了不少新闻热点。

谈到小米当下遇到的暂时的困境,董明珠认为这是因为雷军是搞软件出身,“很多制造不是软件可以替代的。现在都注重轻资产,没有重资产,轻资产可以存在吗?”

“今年小米的业绩不是很好,网友上说雷军的日子不太好过。雷军好不好过,跟这些人有什么关系?从企业家内心来讲不会不想把企业做好,各种原因导致他不在前面,但未必活不下去。”董明珠也替雷军说了一些好话。

不过,当被问到对小米和格力的竞争对手美的合作的看待时,董明珠显然还是有些不忿的,并表示不担心,她说,“你可以让雷总来回答你,问问他和美的合作到什么样,这个只有他知道,我不知道。”

被问到与其他企业家之间的交流时,董明珠认为,“交流不仅仅是见面聚一下。像王健林、马云等好多企业家,我们并不是形式上的交流,而是看到对方的先进思想,接受过来,我觉得这就是最好的交流。说实在话,天天坐在一起喝茶真是没时间。像我们做广告,给王健林打个电话,说王总我想做个广告,让你出镜行不行。他说没问题!这是一种互相的认可。”

在直播中,当网易记者多次问她犯过什么错误时,董明珠非常霸气地说:“没有!”她说她所在的岗位注定了她不能犯错。

据悉,此次直播,高峰时有70万网友同时在线,看样子,董明珠这个IP非常有号召力。

以下是根据网易直播内容整理而成:

问:前一阵饱受争议的收购珠海银龙,当时想收购的初衷是什么?

董明珠:今天已经进入环保的时代,大家看着北京的雾霾都知道要如何环保。环保是一个大课题,每个企业家,每个企业都应该围绕环保、智能、节能去做我们的产品开发。股东大会事件,其实都是媒体的误导。

问:您提到股东大会。

董明珠:那天的情况是误传,股民投票是百分之九十九点九通过,我也没有现场发飙,只是我陈述了一个现状。当时有三个一百股的人,可能是现买的一百股,明显是进来捣乱的。花几千块,就可以进来搅合。

这个不重要,允许别人发声,关键是你自己做得是不是对,对要获利的投资者带来什么很重要,对社会带来什么很重要,对员工带来什么很重要,因为企业的发展,让员工生活提升,福利待遇提高,这个很重要。

问:很多网友认为您是网红,在网上会有一些您生气、发飙的照片,您会不会介意?

董明珠:每个人都有很多瞬间,你抓拍到的瞬间可能不是最漂亮的,你感觉有很多“招黑”,但我感受到的是别人对我的尊重。

比如昨天我在酒店碰到一个小男孩,他跑过来说你是董姐吧?按年龄他应该喊我阿姨,但他喊我董姐,可能从距离上感觉我比较年轻。他说很遗憾,今天我跑步没带照相机,真想跟你合影。

在火车上我们也经常遇到这样的情况。我想这也是因为格力造就了这样的局面,如果换一个不好的产品可能没有这样的效果。

不要为别人改变你的初衷,要记住自己的使命,让中国制造在世界上落地有声。所以今天格力不仅要做世界第一,还要做领跑者,要不断挑战自己,创造别人没有的产品。

问:格力空调覆盖很广,格力手机怎么样?因为您曾经摔过手机。

董明珠:开股东会的时候,有股民站起来说冲着空调我未必买格力股票,之所以买格力股票是因为有格力手机。他本人已经六次买格力手机,自己用得好,一次、二次买,又买来送朋友。

昨天晚上见了一个朋友,他买了四次格力手机,他说最早买3300元,现在买3599,你们涨价了我还买,因为用得好。

为什么市场上看不到格力手机?因为我们要做最完美的东西。手机是每个人都必不可少的,无论是功能使用、使用的便利性、稳定性、持久性,我们不愿意一年就换手机,希望手机可以用上三、五年,所以我们会对手机持续进行软件升级,让你用着老款的手机享受着最新的技术。

格力手机为什么没有那么大量?是因为我们没有外包加工,而是自制,希望从研发、生产到销售领域,这个产品都是完美的。

问:我们也观察到像小米这样的企业也在跟传统的家电企业合作,对这样的合作形式您会有担心和压力吗?

董明珠:我觉得没有担心,每个人都有自己的选择,你可以让雷总来回答你,问问他和美的合作到什么样,这个只有他知道,我不知道。

问:除了手机和汽车领域,我们还会关注其他的领域吗?

董明珠:我觉得格力电器专注是最重要的,不是因为天花板带我们进入另外的领域。

格力的成功不是专业化成功,而是专注成功,我们专注是因为还没实力扩张,只能做这件事,所以我们坚守空调领域。

这么多年下来,我们专注的精力已经让我们培养出一家团队,现在有七家研究院,8000多个技术人员。现在我们的人员已经开始被挖,说明你的人能力好,奥克斯也来挖人,几百万的年薪来挖人,也有人会因为利益要走,我们不阻挡,格力愿意做培养人才的摇篮。

问:你看现在有很多电动汽车厂商,像特斯拉,您怎么看待未来可能成为格力新能源竞争对手的公司?

董明珠:其实大家在技术上可以交流,学习、提升、创新,这才是真正有价值的应用。但现在我们一讲竞争,把某某企业和某某企业一比,好像就是你死我活的事,死不死是企业自己说得算,自己不努力,必死无疑,努力就有生存空间,只是看谁给消费者带来最满意的东西。

今年小米的业绩不是很好,网友上说雷军的日子不太好过。雷军好不好过,跟这些人有什么关系?从企业家内心来讲不会不想把企业做好,各种原因导致他不在前面,但未必活不下去。

问:您感觉什么让小米出现一些问题?

董明珠:雷军原来是在珠海金山,是软件企业出来的,很多制造不是软件可以替代的。现在都注重轻资产,没有重资产,轻资产可以存在吗?

我相信雷军即使遇到困难,也可以提早找到突破口。

问:您平时跟企业家会有一些交流、互动吗?

董明珠:交流不仅仅是见面聚一下。像王健林、马云等好多企业家,我们并不是形式上的交流,而是看到对方的先进思想,接受过来,我觉得这就是最好的交流。说实在话,天天坐在一起喝茶真是没时间。像我们做广告,给王健林打个电话,说王总我想做个广告,让你出镜行不行。他说没问题!这是一种互相的认可。

问:现在格力也算是从之前的传统企业转型到互联网企业,您觉得在这几年的发展中,您的管理风格有没有变化呢?

董明珠:我觉得互联网也好,传统也好,都离不开管理。大家把互联网理解得像另外一种世界,那是不现实的幻想。产品是要一点一滴做出来,即使互联网时代,你的产品也是要靠管理来设计、制造完成的,互联网是替代不了的。但我们可以把这个工具运作到你的生产过程、设计过程。

问:我看了您很多文章和公开演讲,感受最多的是讲自己做一线员工的经历。这些经历对您产生了什么样的影响?

董明珠:每个人都是从一线做起来的,只是选择的工作不同。每个不同的岗位都可以把一个人培养出来,只是看你自己是否去努力,是否去挑战,不是某个岗位让你成功,而是你自己的努力决定了自己是否可以成功。刚刚我讲了,未必成为总经理就是成功,你在这个岗位上,如果周边人都觉得你非常优秀,也是成功。

问:我想帮网友问一下董姐,现在有70万网友在观看董姐的直播,现在我代他们提一些问题。董姐,对现在年轻的工作人员有没有什么指导?

董明珠:年轻人现在所处的时代跟我们不一样,物质、环境都更优越。所以他们没有经历很多挑战或者磨炼,没有艰苦环境的历练,而是生活在一个稳定的环境中,是生活在温室的花朵,当把你放到外面,来了寒冬你都经历不起。

所以当下的年轻人要经历这样的挑战,失败的时候不要妥协,当遇到挫折的时候,要用阳光的心态看。就像大家外界认为股东会没通过,对我们好像是很大的打击。其实我认为根本没必要用这样的心态看。因为你问心无愧,你的选择是为了给股民带来更好的发展。他不理解你的时候,反对了,我们让他们体验反对后的结果。

所以我觉得特别是年轻人,要更加有这样的心态,包容别人说你的不事,包容别人对你的反对,最后让实践告诉他谁对谁错。

问:我们的网友说,一直觉得董小姐是一个传奇,一直在学习她的工作态度。

董明珠:其实不是传奇,只要你定下心,你失去了家庭的关注,可能更多的是为了企业,那是你必然的选择,因为你的岗位决定。

你没有理由要求一个普通员工放弃家庭全心全意为企业,但今天你坐在这个岗位,必须和普通员工有不一样的选择,你必须要舍弃一部分自己的利益,这是由你自己决定的。

如果我顾及我的家庭,可以做很多事情,让家庭全面发财,比如搞几个配套商为格力电器服务,可以赚很多钱,但那样我失去了做人的尊严,第二树立了不好的榜样,员工都会以你为榜样做。只要有公心,一般的决策是不可能出现错误的。

问:您曾经说过格力是集权和放权的集合,这明明是很矛盾的。

董明珠:格力电器是非常集权的,董事长、总经理都是我,做决策的时候必须大胆决策,所以必须集权。放权是给更多有思想的年轻人机会和平台,做完决策,各个分管的负责人要对你的目标负责,对他们达成目标的实施过程中不能过多地干预。我经常到底下听员工的声音,但我不过多干预。

问:感觉您的手下不会有玻璃心的员工。

董明珠:也不能这么说,因为8万员工有不同的想法。比如我们规定8点上班,有员工说能不能8:30,比如上班不能吃东西,员工就感觉不近人情。我这是举个小例子,这部分人不能跟你观点一致,但要给他们一个适应的过程。

问:您说收购一个企业是把自己的幸福建立在别人的痛苦之上,现在您在收购一个企业。

董明珠:我从来没有讲过这话。我认为收购也好,合作也好,不能把自己的幸福建立在别人的痛苦之上,是这个意思。收购也好,合并也好,不能让对方死、自己活下来,而是通过合作让双方取得更大的发展,这是双赢。

问:格力创立于1989年,如果为企业进行阶段化细分,您有划分过一些阶段吗,您参与过哪些阶段,在当中起到过什么样的作用?

董明珠:1989年格力的前身叫海力,1991年真正成立股份制公司后,才起名叫格力,所以我们对外说格力1991年开始。当时虽然一直在向外推,但中国没有什么品牌。

1995年公司遇到一次重大挑战,集体跳槽时我回来接任经营部长,这个期间为格力电器立下汗马功劳,就是让格力电器扭亏为盈,这是最大的转折。过去格力电器一直靠银行贷款,债务杂乱,我用自己小小的力量慢慢推动,从部门影响推动公司变化。1997年担当副总,相应你更有话语权。我们开始对其他领域带来一定的触动。

2001年当了总经理,那也是一次大的革命,进行干部队伍的整顿,从那时开始立下很多规矩。我们更注重抓干部队伍的建设,抓管理者的建设,而不是简单的抓员工,挑剔员工,只要你的队伍坚定,核心团队可以做出榜样,你的员工就一定会向上。我们不能让下游带上游,上游带下游才是顺理成章的程序。

所以2001年接任总经理后,最重要的是更进一步的制度建设,特别是核心队伍的管理模式进行了很多的变革。

2012年担任董事长后,在管理架构、质保体系、技术研发都做出了全新的调整。首先改变了技术人员的设计理念,过去设计人员的设计理念是跟随型的,以满足国家标准为目标。让他们转为以消费者需求为导向的设计理念,这是一个天翻地覆的变化,还有通过管理要效益。

我们这三年时间利润得到历史上的突破,利润从百分之六点几增长到百分之十三点几,正是因为这种完善,推动了整个空调行业的进步。

问:所以您感觉格力进入新节点吗?

董明珠:我觉得不要把它作为节点,它是一个顺其自然的发展过程。比如我们什么时候都会遇到新问题,你今天做得再好,同样会遇到新问题。所以现在到了每天都在挑刺的阶段。世界最顶级的企业一样是有缺陷的,格力电器也一样有缺陷,我们就不断找缺陷。

 
 
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